Privacyverklaring.

Artikel 1 — Wie wij zijn

Benu Agency is een eenmanszaak gevestigd aan Catharinastraat 99D5, 4811 XG Breda, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42038847, btw-identificatienummer NL253323812B01.

In dit beleid bedoelen we met "u" de bezoeker van deze website of onze klant, en met "wij" of "Benu" Benu Agency. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in dit beleid worden beschreven.

Artikel 2 — Wanneer dit beleid geldt

Dit beleid geldt voor het gebruik van deze website en voor al het contact en alle samenwerking tussen ons en onze klanten.

Het geldt niet voor websites van onze klanten die wij bouwen of beheren. Daarvoor gelden de privacyverklaringen van die bedrijven zelf. Zie artikel 10.

Artikel 3 — Welke gegevens wij verwerken

Wanneer u contact met ons opneemt: uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, de website die u nu heeft en de inhoud van uw bericht. Deze gegevens geeft u zelf aan ons door via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp.

Wanneer u klant wordt: aanvullend uw factuuradres, KvK-nummer, btw-nummer, bankgegevens en de afspraken die wij samen maken.

Wanneer u onze website bezoekt: uw IP-adres, browsertype, apparaat, de pagina's die u bekijkt en hoelang u blijft.

Wij vragen nooit om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke voorkeur. Stuur die dus ook niet mee in een bericht.

Artikel 4 — Waarom wij ze verwerken

Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is:

• om uw vraag te beantwoorden, een demo te maken en een offerte uit te brengen — uitvoering van een overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand;
• om onze afspraken na te komen: bouwen, content maken, campagnes draaien en rapporteren — uitvoering van de overeenkomst;
• om te factureren en onze administratie te voeren — wettelijke verplichting;
• om te meten hoe onze website gebruikt wordt en om te adverteren — uw toestemming.

Wij verkopen uw gegevens niet door en gebruiken ze niet voor doeleinden die u niet zou verwachten.

Artikel 5 — Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze site bezoekt.

Noodzakelijke cookies zorgen dat de website werkt en zijn altijd actief. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Statistiekcookies laten ons zien welke pagina's bezocht worden en waar bezoekers afhaken.

Marketingcookies maken het mogelijk advertenties te tonen die aansluiten bij uw interesses, bijvoorbeeld op Facebook en Instagram.

De laatste twee plaatsen wij alleen met uw toestemming. Die kunt u op elk moment intrekken via Cookievoorkeuren onderaan de pagina. U kunt cookies daarnaast via uw browser verwijderen of blokkeren. De website werkt dan mogelijk minder goed.

Artikel 6 — Met wie wij ze delen

Om ons werk te doen schakelen wij een aantal partijen in. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten:

• Shopify — hosting van deze website;
• Google — websitestatistieken en advertenties;
• Meta — advertenties op Facebook en Instagram.

Verder delen wij uw gegevens alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Artikel 7 — Doorgifte buiten de Europese Unie

Een aantal van bovengenoemde partijen verwerkt gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Artikel 8 — Hoe lang wij ze bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

• contactaanvragen die niet tot samenwerking leiden: 12 maanden;
• gegevens van klanten: gedurende de samenwerking en daarna 2 jaar;
• facturen en administratie: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht;
• websitestatistieken: 26 maanden.

Wilt u eerder verwijderd worden, dan doen wij dat, behalve waar de wet ons verplicht gegevens te bewaren.

Artikel 9 — Beveiliging

Onze website draait volledig over een beveiligde verbinding. Toegang tot onze systemen is beveiligd met sterke, unieke wachtwoorden en tweestapsverificatie. Alleen wij hebben toegang tot klantgegevens.

Denkt u dat gegevens niet goed beveiligd zijn of merkt u iets verdachts? Laat het direct weten via info@benuagency.nl.

Artikel 10 — Websites van onze klanten

Wanneer wij een website, webshop of advertentiecampagne bouwen of beheren voor een klant, verwerken wij gegevens namens die klant. In die situatie is de klant verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Wij leggen dit vast in een verwerkersovereenkomst en gebruiken die gegevens uitsluitend voor de opdracht, nooit voor eigen doeleinden.

Bent u bezoeker of klant van een website die wij hebben gebouwd en wilt u weten wat er met uw gegevens gebeurt? Neem dan contact op met dat bedrijf zelf.

Artikel 11 — Uw rechten

U heeft het recht om in te zien welke gegevens wij van u hebben, te laten corrigeren wat niet klopt, te laten verwijderen wat wij niet meer nodig hebben, bezwaar te maken tegen de verwerking, uw gegevens in een leesbaar bestand mee te nemen en uw toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur een bericht naar info@benuagency.nl en u krijgt binnen vier weken antwoord. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij vragen uw identiteit aan te tonen.

Artikel 12 — Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Wij lossen het graag samen op.

Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 13 — Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer wij het voor het laatst hebben bijgewerkt.

Artikel 14 — Contact

Benu Agency

Catharinastraat 99D5, 4811 XG Breda, Nederland

info@benuagency.nl

+31 6 11 84 35 91

KvK 42038847

Btw-id NL253323812B01